Termos de Serviço

Os presentes Termos de Serviço definem a relação entre a Studingo e o Utilizador que utiliza os nossos serviços.

Última atualização: 28 de abril de 2025

1. Disposições Gerais

  1. A Plataforma Studingo operando no endereço www.studingo.io e as aplicações móveis associadas são geridas pela Studingo Sp. z o.o. com sede em ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsóvia, Polónia, registada no Registo de Empresas do Registo Nacional do Tribunal, mantido pelo Tribunal Distrital da cidade capital de Varsóvia em Varsóvia, sob o número KRS 0001165288, NIP 7011253725, REGON 541354377, endereço de e-mail: support@studingo.io.

  2. Os Termos de Serviço definem as condições gerais, as regras e as modalidades de prestação de serviços por via eletrónica pela Plataforma através do website www.studingo.io e das aplicações móveis associadas.

2. Definições

  1. Studingo ou Prestador de Serviços – Studingo Sp. z o.o. com sede em ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsóvia, Polónia, registada no Registo de Empresas do Registo Nacional do Tribunal, mantido pelo Tribunal Distrital da cidade capital de Varsóvia em Varsóvia, sob o número KRS 0001165288, NIP 7011253725, REGON 541354377.

  2. Plataforma – O website e as aplicações móveis associadas pertencentes ao Prestador de Serviços, através dos quais ele fornece Serviços.

  3. Serviços – produtos e serviços oferecidos pela Studingo por via eletrónica através da Plataforma.

  4. Utilizador – uma entidade registada na Plataforma, que utiliza os Serviços Studingo e que é uma escola privada ou empresa, um professor individual ou um estudante.

  5. Respondente – uma terceira pessoa cujos Dados Pessoais podem ser processados no âmbito dos Serviços pelo Utilizador.

  6. Conta – identificada por um login individual (endereço de e-mail) e palavra-passe fornecidos pelo Utilizador, um conjunto de recursos no sistema TIC do Prestador de Serviços, no qual os dados do Utilizador são recolhidos.

  7. Acordo – um acordo para a prestação de Serviços por via eletrónica, na aceção das disposições de A Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços eletrónicos, celebrado através da Plataforma com o Utilizador,

  8. Preços – um documento que contém uma descrição da oferta do Prestador de Serviços e um resumo das taxas e encargos pela utilização da Plataforma e que define as regras para o seu cálculo, disponível na Plataforma no endereço www.studingo.io/pt/precos.

  9. Pacotes Pagos – serviços pagos disponíveis no âmbito do funcionamento da Plataforma, garantindo direitos adicionais de utilização dos Serviços prestados eletronicamente pelo Prestador de Serviços, e cujas taxas e condições são definidas nos Preços disponíveis na Plataforma.

  10. Termos de Serviço – os presentes Termos de Serviço da Studingo, disponíveis na Plataforma no endereço www.studingo.io/pt/termos-de-servico.

  11. Política de Privacidade – a política de privacidade da Plataforma, incluindo a política de cookies, disponível na Plataforma no endereço www.studingo.io/pt/politica-de-privacidade.

  12. RGPD – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

  13. Dados Pessoais – informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável disponibilizadas na Plataforma.

  14. A Lei – a lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços eletrónicos.

3. Regras para a utilização da Plataforma

  1. A aceitação dos Termos de Serviço é equivalente à celebração de um Acordo entre o Prestador de Serviços e o Utilizador para a prestação de Serviços por via eletrónica na aceção das disposições de A Lei.

  2. O Utilizador não pode violar os direitos da Studingo, incluindo os direitos de propriedade intelectual.

  3. A Studingo pode limitar ou bloquear o acesso aos Serviços em caso de violação dos Termos de Serviço.

  4. É proibido ao Utilizador colocar conteúdos ilegais.

  5. Para utilizar a Plataforma, é necessário cumprir as seguintes condições:

    1. ligação à Internet;

    2. possuir dispositivos que permitam a utilização de recursos da rede Internet;

    3. utilizar um browser de Internet que permita a exibição de documentos hipertexto no ecrã do dispositivo, ligados à rede Internet através do serviço web, e que suporte a linguagem de programação JavaScript, e que também aceite ficheiros de cookies;

    4. possuir um endereço de correio eletrónico;

  6. No âmbito da Plataforma, é proibido aos Utilizadores utilizar vírus, bots, worms ou outros códigos de computador, ficheiros ou programas, em particular aqueles que automatizam processos de scripts e aplicações, ou outros códigos, ficheiros ou ferramentas.

4. Tipos e Âmbito dos Serviços Prestados Eletronicamente

  1. A Studingo presta Serviços por via eletrónica, consistindo em particular em fornecer soluções que permitam aos Utilizadores criar e avaliar testes, bem como analisar e partilhar dados.

  2. A Studingo presta Serviços no âmbito de três modelos, que estão associados ao tipo de Conta criada na Plataforma:

    1. Serviços para Utilizadores que são estudantes com 16 anos de idade ou mais;

    2. Serviços para Utilizadores que são professores individuais;

    3. Serviços para Utilizadores que são uma escola privada ou empresa.

  3. Os Serviços para Utilizadores que são estudantes incluem, entre outros:

    1. registo de Conta;

    2. criação de testes e a sua geração com a ajuda de inteligência artificial;

    3. criação de flashcards e a sua geração com a ajuda de inteligência artificial;

    4. geração de notas de estudo com a ajuda de inteligência artificial;

    5. estudo com a ajuda de flashcards diretamente na Plataforma;

    6. resolução de testes criados pelo Utilizador;

  4. Os Serviços para Utilizadores que são professores individuais incluem, entre outros:

    1. registo de Conta;

    2. criação de testes e a sua geração com a ajuda de inteligência artificial;

    3. realização de testes online;

    4. impressão de folhas de resposta dedicadas para testes;

    5. avaliação automática de folhas de resposta preenchidas com a ajuda da aplicação móvel associada;

  5. Os Serviços para Utilizadores que são uma escola privada ou empresa incluem, entre outros:

    1. registo de Contas individuais para cada membro da organização;

    2. criação de testes e a sua geração com a ajuda de inteligência artificial;

    3. realização de testes online;

    4. impressão de folhas de resposta dedicadas para testes;

    5. avaliação automática de folhas de resposta preenchidas com a ajuda da aplicação móvel associada;

  6. Os Serviços mencionados nos pontos 4, 5, 6 estão disponíveis para os Utilizadores no âmbito de um pacote gratuito ou de Pacotes Pagos.

  7. Os Preços, disponíveis no endereço www.studingo.io/pt/precos, contêm informações detalhadas sobre:

    1. as ofertas atualmente em vigor;

    2. os tipos de funcionalidades disponíveis no âmbito dos Pacotes oferecidos e as categorias de Utilizadores que podem usufruir delas;

    3. os termos e condições relacionados com o período de teste;

    4. as taxas e encargos pelos Serviços prestados através da Plataforma e as regras para o seu cálculo.

  8. Utilizadores que são professores individuais, uma escola privada ou empresa:

    1. podem introduzir no sistema Studingo os dados dos Respondentes que tenham completado 16 anos;

    2. podem enviar mensagens de e-mail aos Respondentes para os endereços de e-mail indicados pelo Utilizador, utilizando a funcionalidade da Plataforma;

    3. ao realizar as ações acima especificadas, são obrigados a aplicar o princípio da minimização dos dados utilizados.

  9. No âmbito das ações especificadas no ponto 8, alínea b) acima, a Studingo disponibiliza apenas a infraestrutura técnica que permite o envio de mensagens e não é a entidade que direciona a mensagem para o Respondente.

5. Conta de Utilizador

  1. Para utilizar os Serviços, é necessário criar uma Conta na Plataforma.

  2. Os Serviços destinam-se a pessoas que tenham completado 16 anos de idade ou mais. Ao criar uma Conta na Plataforma, o Utilizador declara que cumpre esta condição.

  3. O registo na Plataforma é gratuito e está disponível 24 horas por dia.

  4. Para criar corretamente uma Conta de Utilizador, é necessário fornecer os seguintes dados:

    1. No caso de Serviços para estudantes:

      1. endereço de correio eletrónico;

      2. palavra-passe.

    2. No caso de Serviços para professores individuais:

      1. nome e apelido;

      2. endereço de correio eletrónico;

      3. palavra-passe.

    3. No caso de Serviços para escolas privadas ou empresas:

      1. tipo de organização - escola ou empresa;

      2. nome e apelido do representante autorizado a celebrar o Acordo;

      3. endereço de correio eletrónico do representante autorizado a celebrar o Acordo;

      4. palavra-passe.

  5. Um endereço de e-mail só pode ser utilizado para criar uma única Conta na Plataforma.

  6. Ao registar uma Conta na Plataforma, o Utilizador declara que está autorizado a celebrar o Acordo, e que os Dados Pessoais que forneceu são completos e conformes à realidade e não violam quaisquer direitos de terceiros. Em caso de alterações a este respeito, o Utilizador deve informar o Prestador de Serviços sem demora injustificada.

  7. Um Utilizador que cria uma conta na Plataforma é obrigado a manter a confidencialidade da palavra-passe e é o único responsável por manter a segurança da sua conta e dos seus dados, bem como por todas as ações realizadas utilizando essa conta.

  8. As Contas destinam-se a uso pessoal, exclusivamente por uma única pessoa. Não utilize a conta com nenhuma outra pessoa. O Utilizador compromete-se a notificar imediatamente o Prestador de Serviços sobre qualquer utilização não autorizada dos seus dados e da sua conta, bem como sobre qualquer outra violação das regras de segurança. O Prestador de Serviços tem a possibilidade de reclamar indemnização ao Utilizador que, ao divulgar o acesso à conta, tenha causado quaisquer danos ao Prestador de Serviços.

  9. O funcionamento da conta é por tempo indeterminado.

  10. O Prestador de Serviços reserva-se o direito de eliminar a conta de um Utilizador em caso de não login na Plataforma por mais de 12 meses.

6. Pagamentos

  1. O pagamento dos Pacotes Pagos é efetuado:

    1. ciclicamente nos períodos de faturação escolhidos pelo Utilizador, que podem ser de 1 mês ou 12 meses ("Pagamento Automático"). O Utilizador autoriza a entidade que presta serviços de pagamento online a cobrar automaticamente em nome do Prestador de Serviços os encargos pelo Pacote Pago selecionado. O encargo será cobrado automaticamente de acordo com o Pacote Pago e o período de faturação escolhidos pelo Utilizador,

    2. como um pagamento único, que é efetuado antecipadamente ("Pagamento Único"). O Pagamento Único não é automaticamente renovado,

    3. com base em acordos individuais com o Prestador de Serviços.

  2. O Pagamento Automático só é possível utilizando

    1. um cartão de pagamento registado pelo Utilizador;

    2. pagamento na aplicação móvel efetuado através do Google ou Apple;

    3. ou outro método de pagamento selecionado que permita a cobrança cíclica na conta do Utilizador.

  3. Se o pagamento não puder ser efetuado, em particular devido à expiração do cartão, à falta de fundos ou a outras razões, e se o Utilizador não alterar o método de pagamento que permite a realização cíclica dos encargos para o Pacote Pago, o Prestador de Serviços informará o Utilizador duas vezes num prazo de 7 dias sobre a situação. Se, apesar de duas notificações, o Utilizador não indicar um método de pagamento que permita a cobrança cíclica do encargo, o Prestador de Serviços está autorizado a suspender o acesso aos Serviços no âmbito do Pacote Pago.

  4. O Utilizador pode cancelar os Pagamentos Automáticos a qualquer momento, sendo que o cancelamento do Serviço é eficaz no final do período de faturação. Quaisquer questões relacionadas com a gestão dos Pagamentos Automáticos e as regras para a sua execução devem ser dirigidas para o endereço de e-mail support@studingo.io.

  5. Os Serviços no âmbito dos Pacotes Pagos serão ativados no prazo de 24 horas a contar da data de creditação do primeiro pagamento no caso de Pagamentos Automáticos ou no caso de creditação de 100% dos fundos em caso de Pagamento Único.

  6. Um Utilizador que não seja um consumidor na aceção das disposições de A Lei de 23 de abril de 1964 – Código Civil, para efeitos da execução do Acordo, autoriza o Prestador de Serviços a emitir faturas sem a assinatura do recetor.

  7. As faturas são disponibilizadas no endereço de e-mail indicado pelo Utilizador, permitindo o seu download e impressão.

7. Processamento de Dados Pessoais

  1. A Studingo é o responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais:

    1. de Utilizadores que utilizam o sistema Studingo;

    2. de Respondentes cujos dados serão introduzidos por um professor no sistema Studingo – no caso de Serviços para Utilizadores que são professores individuais;

    3. de pessoas que sejam representantes, funcionários ou outro tipo de representantes de uma escola ou empresa – no caso de Serviços para Utilizadores que são uma escola privada ou empresa.

    4. Informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais pela Studingo, incluindo as bases de processamento, encontram-se na Política de Privacidade.

  2. Informações detalhadas sobre o processamento dos Dados Pessoais dos Respondentes, referidos no ponto 1, alínea a), encontram-se na Política de Privacidade para Respondentes disponível no endereço www.studingo.io/pt/politica-de-privacidade-para-respondentes.

  3. No caso de Serviços para Utilizadores que são uma escola privada ou empresa:

    1. O Utilizador é o responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais dos Respondentes ou processa os dados confiados em nome de outro ou de outros responsáveis pelo tratamento;

    2. O Utilizador é responsável pela forma e pela base da sua recolha e utilização, e a Studingo é apenas a entidade que processa esses dados como processador;

    3. O Utilizador declara que possui uma base legal para o processamento dos Dados Pessoais dos Respondentes;

    4. O Utilizador, como responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais dos Respondentes ou como entidade de processamento, confia à Studingo o processamento dos seus Dados Pessoais;

    5. a aceitação dos Termos de Serviço pelo Utilizador constitui simultaneamente a celebração de um acordo para o processamento de Dados Pessoais entre o Utilizador e a Studingo, de acordo com o seguinte modelo.

  4. A Studingo não processa Dados Pessoais na aceção do Art. 9 do RGPD.

  5. O Prestador de Serviços reserva-se a possibilidade de confiar ou disponibilizar dados pessoais de Utilizadores, funcionários ou representantes de Utilizadores ou Respondentes a terceiros para o correto funcionamento da Plataforma.

8. Licença e Carregamento de Conteúdos pelo Utilizador

  1. A Studingo concede ao Utilizador uma licença não exclusiva e não transferível para a utilização dos Serviços.

  2. O Utilizador não pode copiar, modificar, descompilar ou disponibilizar os Serviços a terceiros.

  3. Os direitos de propriedade intelectual sobre os Serviços pertencem exclusivamente à Studingo.

  4. O Utilizador retém os direitos sobre os seus materiais carregados na Plataforma.

  5. A Studingo recebe uma licença para utilizar esses materiais com o objetivo de melhorar os Serviços.

9. Atualizações e Alterações dos Serviços

  1. O Prestador de Serviços pode realizar atualizações automáticas dos Serviços.

  2. O Prestador de Serviços reserva-se o direito de suspender ou interromper a prestação dos Serviços.

10. Responsabilidade do Prestador de Serviços

  1. O Prestador de Serviços declara que faz todos os esforços para que a Plataforma esteja disponível ininterruptamente e para prestar os Serviços ao mais alto nível, e em particular:

    1. O Prestador de Serviços não exclui a suspensão temporária do acesso à Plataforma em relação à necessidade de realizar reparações ou manutenções, bem como de melhorar a Plataforma ou adicionar serviços sem aviso prévio aos Utilizadores;

    2. O Prestador de Serviços reserva-se o direito incondicional de suspender ou interromper temporariamente a disponibilização da Plataforma em casos diferentes dos especificados no ponto anterior, incluindo o bloqueio de acesso para Utilizadores selecionados, websites selecionados ou endereços IP selecionados.

  2. O Prestador de Serviços não é responsável por:

    1. quaisquer danos sofridos por terceiros resultantes da utilização dos Serviços pelos Utilizadores de forma contrária aos Termos de Serviço;

    2. conteúdos disponibilizados pelos Utilizadores que possam violar A Lei;

    3. o conteúdo dos testes preparados pelos Utilizadores e os resultados a eles relacionados;

    4. a indicação por parte dos Utilizadores de dados incompletos ou falsos.

  3. O Prestador de Serviços não é responsável por dificuldades ou interrupções no funcionamento da rede Internet que impeçam a utilização da Plataforma. Em particular, o Prestador de Serviços não é responsável por perdas resultantes de uma interrupção do acesso à Plataforma.

  4. Tanto a Studingo como o Utilizador não são responsáveis por perdas sofridas em consequência de força maior.

  5. A responsabilidade do Prestador de Serviços para com o Utilizador por danos sofridos e lucros cessantes é limitada ao valor da remuneração recebida em relação à execução do contrato celebrado pela aceitação dos Termos de Serviço.

  6. O Prestador de Serviços não é responsável por quaisquer danos resultantes do uso indevido da Plataforma pelos Utilizadores, em particular pela divulgação de palavras-passe da Conta, Dados Pessoais, e em particular por danos resultantes da eliminação da Conta de um Utilizador que viola os Termos de Serviço ou as disposições legais.

11. Reclamações

  1. O Utilizador e o Respondente podem apresentar uma reclamação relativa aos Serviços para o endereço de e-mail support@studingo.io. A mensagem deve provir do endereço de e-mail atribuído ao Utilizador ou ao Respondente na Plataforma.

  2. A reclamação deve conter, pelo menos, o nome e apelido do Utilizador ou do Respondente, uma descrição das objeções apresentadas, bem como o pedido do reclamante.

  3. A Studingo examinará a reclamação no prazo de 30 dias a contar da data de apresentação. Após o esgotamento do procedimento de reclamação, o utilizador tem o direito de reclamar indemnizações não consideradas no tribunal ordinário competente para a sede do Prestador de Serviços.

  4. A resposta à reclamação é enviada para o endereço de e-mail fornecido durante o registo ou apresentação da reclamação.

  5. Se os dados fornecidos na reclamação precisarem de ser complementados, a Studingo solicitará ao reclamante que complemente as informações.

  6. O Prestador de Serviços não considerará a reclamação se as condições formais da reclamação não forem cumpridas.

12. Direito de Rescisão do Acordo

  1. Ao Utilizador que seja consumidor na aceção do Art. 221 de A Lei de 23 de abril de 1964 – Código Civil, ou empresário com direitos de consumidor, referidos nos Arts. 5564 e 5565 dessa lei, é concedido o direito de rescindir um contrato celebrado à distância, sem indicação de motivo, no prazo de 14 dias a contar da data de celebração do contrato.

  2. Independentemente das limitações legais relativas ao fornecimento de conteúdo digital, o Prestador de Serviços garante ao Utilizador o direito de rescindir o contrato e de obter o reembolso dos fundos, desde que as seguintes condições sejam cumulativamente cumpridas:

    1. O Utilizador não utilizou ativamente os Serviços, ou seja:

      1. O Utilizador não gerou mais de 5 testes (a geração de um teste é contada no momento em que o botão "Gerar" é clicado);

      2. O Utilizador não criou mais de 10 resultados, sendo que um resultado pode ser criado pela participação de um Respondente num teste online ou pela digitalização de uma folha de resposta preenchida por um Respondente;

    2. O Utilizador não utilizou várias Contas para contornar os limites do plano gratuito;

    3. O Utilizador não partilhou o seu login de Conta com outras pessoas.

  3. No caso de cumprimento das condições indicadas no ponto 8.2, o Utilizador pode rescindir o contrato no prazo de 7 dias a contar da data da sua celebração, enviando uma mensagem de correio eletrónico com o pedido de rescisão do contrato para o endereço support@studingo.io, utilizando o endereço de correio eletrónico atribuído à Conta de Utilizador.

  4. No caso de incumprimento das condições indicadas no ponto 8.2, o direito de rescindir o contrato pode ser limitado em conformidade com o Art. 38, ponto 13, da lei sobre os direitos do consumidor, relativa à prestação de conteúdo digital.

  5. As disposições deste parágrafo não se aplicam aos Utilizadores que sejam empresários (com exceção de empresários com direitos de consumidor), aos quais não assiste o direito de rescindir o contrato.

13. Alterações aos Termos de Serviço

  1. A Studingo reserva-se o direito de alterar os Termos de Serviço na medida permitida pela lei aplicável e a qualquer momento. As alterações entram em vigor 14 dias após a sua introdução. As informações sobre as alterações serão publicadas no website da Plataforma.

  2. As alterações aos Termos de Serviço não podem violar os direitos adquiridos pelos Utilizadores.

  3. Em caso de não aceitação das alterações introduzidas, o Utilizador deve cessar a utilização do Serviço.

  4. A continuação da utilização dos Serviços após esse prazo implica a aceitação das alterações.

14. Disposições Finais

  1. O Utilizador pode rescindir o Acordo eliminando a conta ou enviando informação de rescisão para o endereço de e-mail: support@studingo.io.

  2. A eliminação da conta não afeta a legalidade do processamento de Dados Pessoais antes do momento da rescisão.

  3. Todas as disputas entre as Partes serão resolvidas amigavelmente. No entanto, em caso de impossibilidade de resolução amigável da disputa, o Tribunal competente para apreciar a disputa é o tribunal competente para a sede do Prestador de Serviços.

  4. Em assuntos não regulados pelos presentes Termos de Serviço, aplicar-se-ão as disposições relevantes da lei polaca, em particular A Lei de 23 de abril de 1964 – Código Civil, A Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços eletrónicos, e A Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor e outras leis aplicáveis.

  5. Se qualquer disposição dos Termos de Serviço se revelar ineficaz, isso não afeta a validade das restantes disposições.

  6. Os Termos de Serviço estão em vigor a partir de 28 de abril de 2025.

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